ログイン・新規会員登録

よくある質問

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Q. ログインができません。

ログインができない場合、以下の原因が考えられます。

 

<1. メールアドレスが異なっている>
入力いただいたメールアドレスが、登録されているメールアドレスと異なっている可能性があります。
ログインメールアドレスは、変更しない限り、最初にご登録いただいたメールアドレスのままになっております。
※仮に廃止済みのメールアドレスであってもログインメールアドレスとしては有効なものとなります。

 

<2. パスワードが異なっている>
入力いただいたパスワードが、登録されているパスワードと異なっている可能性があります。
メールアドレスと同じく、パスワードも変更しない限り、最初にご登録いただいたものから変わることはございません。
※パスワードは下記を判別します。
・大文字と小文字の区別
・半角英数字8~32文字以内
・英字と数字を含む
・3文字以上の連続英数字不可
※ご登録のパスワードがご不明な方はパスワード再発行の手続きをお願いします。

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